SERVICE DESK MUNKATÁRS

Az Envipco Holding N.V. több mint 40 éve világszerte meghatározó szerepet játszik a visszaváltó automaták piacán. Magyarországi leányvállalatunk csapatába keresünk tapasztalt, megbízható, a körforgásos gazdaság megvalósítása iránt elkötelezett munkatársakat.

Ha szeretnél innovatív környezetben egy jó ügyért dolgozni és velünk együtt építeni a jövőt, Téged várunk Csapatunkba!

Feladataid lesznek:

• a partnerek telefonon érkező bejelentéseinek fogadása, feldolgozása, dokumentálása
• first level support a partnerek felé
• a napi hibabejelentések rögzítése és szervíztechnikusokhoz való hozzárendelése hibajegy kezelő rendszeren keresztül
• szerviz folyamatkezelés az érvényes szervízmegállapodás előírásai szerint
• a feladatok továbbítása a vállalatcsoport megfelelő részlegei felé szükség esetén
• kapcsolattartás társvállalatokkal, alvállalkozókkal, hazai és nemzetközi szinten egyaránt

Téged keresünk, ha:

• minimum középfokú végzettség
• kiváló kommunikációs készség ügyfelekkel és munkatársakkal egyaránt
• csapatjátékos szemléletmód, "we can do" hozzáállás
• precíz, pontos munkavégzés
• jó stressztűrő képesség
• rendszerszemléletű gondolkodásmód
• magabiztos Microsoft Office ismeretek

Előnyt jelent:

• Helpdesk / ServiceDesk munkakörben szerzett gyakorlati tapasztalat
• Microsoft Dynamics ismerete
• IT szakmai tapasztalat
• angol és/vagy egyéb európai nyelv ismerete

Amit kínálunk:

• vonzó juttatási csomag (alkalmazotti jogviszony, laptop, munkába járási támogatás)
• folyamatos tanulási, fejlődési lehetőség egy innovatív iparágban
• támogató szakmai és emberi környezet
• modern irodai környezet, esetenként home office lehetőség
• nemzetközi csapat